Mengarahkan Fokus kepada Pelanggan dan Anggota Tim Anda
Sebagai seorang sales leader, peran Anda sangat penting bagi perusahaan untuk mencapai target persuhaan. Hal tersebut tidaklah salah, namun tugas leader tidak hanya berfokus pada angka dan target, tetapi juga pada hubungan pelanggan dan pengembangan anggota tim Anda. Dalam artikel ini, kami akan membahas dua hal penting yang sering diabaikan oleh para sales leader, yaitu pertumbuhan pipeline dan pertumbuhan anggota tim sales. Selain itu, kami akan memberikan rekomendasi berharga tentang bagaimana Anda dapat menjadi seorang pemimpin penjualan yang efektif dengan kemampuan mendengar yang baik dan menghargai peran 1-on-1 meeting dengan anggota tim untuk pengembangan tim sales.
1. Fokus pada Pelanggan dan Anggota Tim, Bukan Hanya Angka
Salah satu kesalahan yang sering terjadi dalam kepemimpinan penjualan adalah terlalu terobsesi dengan angka dan target yang harus dicapai. Sebagai pemimpin penjualan yang sukses, Anda perlu menyadari bahwa pelanggan dan anggota tim adalah dua aspek krusial yang harus diperhatikan dengan serius.
2. Growing Pipeline: Kunci Keberhasilan Penjualan
Pipeline yang kuat adalah fondasi bagi kesuksesan penjualan. Jangan terjebak dalam rutinitas membicarakan angka saja dengan anggota tim. Tetapi fokuslah pada cara untuk mengembangkan pipeline Anda. Diskusikan strategi inovatif untuk menjangkau calon pelanggan baru dan berikan perhatian khusus pada pelatihan dan pengembangan sales person Anda. Jangan segan juga untuk membagi referal kepada anggota tim untuk menumbuhkan Pipeline Mereka.
3. Pengembangan New Sales Person: Jangan Abaikan Mereka yang Baru Bergabung
Salah satu hal yang sering diabaikan oleh para sales leader adalah proses mengembangkan sales person yang baru bergabung. Terlalu fokus pada mencapai target dapat menyebabkan ketidakseimbangan dalam tim dan menyebabkan tingkat turnover yang tinggi. Berinvestasilah dalam pembinaan dan pelatihan untuk membantu sales person baru mencapai potensinya.
4. Lebih banyak mendegarkan Pelanggan dan Anggota Tim: Kemampuan Krusial sebagai Sales Leader
Rekomendasi berharga untuk para sales leader saat ini adalah untuk lebih banyak mendengarkan. Mendengarkan pelanggan dan anggota tim dengan empati adalah keterampilan krusial yang akan membantu Anda memahami kebutuhan mereka dan menumbuhkan hubungan yang lebih baik.
5. Manfaat 1-on-1 Meeting dalam Pengembangan Tim Sales
Satu-satunya cara untuk benar-benar mengenal anggota tim Anda adalah melalui 1-on-1 meeting. Pertemuan ini bukanlah sekadar membahas angka pencapaian, tetapi juga kesempatan untuk berbagi pengalaman, mendengarkan keluhan dan masukan dari anggota tim, serta berbagi jaringan referral yang dapat meningkatkan pipeline prospek.
Sebagai seorang sales leader yang sukses, Anda perlu menggeser fokus dari angka semata menjadi pelanggan dan anggota tim. Pertumbuhan pipeline dan pengembangan sales person adalah dua aspek penting yang tidak boleh diabaikan. Selain itu, keterampilan mendengar dengan empati akan membantu Anda menghadapi tantangan dengan lebih baik. Jadilah pemimpin penjualan yang berorientasi pada pengembangan anggota tim, dengan membangun tim yang kuat dan mencapai kesuksesan yang berkesinambungan dalam penjualan.
Semoga bermanfaat.